Las solicitudes y contrataciones de nuestros tours y/o servicios se regirán por las siguientes condiciones:

NUESTROS PRECIOS INCLUYEN:
Pasaje aéreo, alojamiento, régimen de comidas según programa y todos los servicios especificados en cada itinerario.

NUESTROS PRECIOS NO INCLUYEN:
Lavado ni planchado de ropa, extras, bebidas, comunicaciones, propinas, gastos de transferencias bancarias, exceso de equipaje, tasa de aeropuerto, impuesto sobre pasaje (DNT), visa, I.V.A. y/o cualquier otro gasto en que incurra el pasajero. Tampoco incluyen estadías, comidas y/o gastos adicionales no incluidos o perjuicios que pudieran producirse por cancelaciones y alteraciones del tour y/o servicios, demoras en las salidas o llegadas en los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a nuestra Empresa.

NOTA:
Los precios determinados son en base a grupos mínimos de 7 pasajeros en la porción terrestre.
En todos los supuestos, los servicios y tarifas son orientativas y no revisten confirmación.
El precio estimado en el momento de la solicitud de servicios, se encuentra sujeto a modificaciones sin previo aviso, por eventuales alteraciones en los servicios que componen el tour o reservación, posibles incrementos de los precios de transportes y/o servicios, fluctuaciones cambiarias, u otros imprevistos aún cuando se haya efectuado el pago total del tour.
Todos los importes pagos antes de la confirmación definitiva de los servicios solicitados, son percibidos en concepto de reserva y en ningún caso significan confirmación de los servicios solicitados, ni del precio de los mismos. La confirmación definitiva de los servicios y de su precio se efectuará solo con la emisión de los vouchers de servicios y la facturación correspondiente a los mismos. El precio final queda sujeto a reajustes motivados por eventuales incrementos oficiales en las tarifas de transportes que afecten a los medios a utilizar.
El ajuste del precio final y el consecuente pago del saldo resultante deberá ser cumplimentado antes de la fecha de partida, caso contrario, SOL Y SON VIAJES S.A. se reserva el derecho de cancelar el tour sin previo aviso, no teniendo el interesado derecho a reintegro alguno.

SEÑA:
Se deberá abonar el 30 % del valor total del tour en concepto de seña para considerarse inscripto en cualquiera de nuestros programas con al menos 25 días de anticipación a la fecha prevista para el inicio del tour, caso contrario, SOL Y SON VIAJES S.A. se encontrará facultada a dar de baja la reserva por exclusiva culpa del interesado, sin incurrir en responsabilidad alguna. En el caso de vuelos especiales o charters, la seña deberá ser de U$S 700 por pasajero. En todos los casos, SOL Y SON VIAJES S.A. podrá arrepentirse de la operación reservada en los términos del art. 1202 del Código Civil.

PAGOS:
El pago total del tour deberá ser efectuado con no menos de 20 días de anticipación a la fecha de salida del tour, debiendo abonarse antes del comienzo del tour las sumas resultantes de los eventuales reajustes de precios previstos en las presentes Condiciones Generales, caso contrario, la Empresa podrá dar de baja la reserva sin incurrir en responsabilidad alguna.

DIA HOTELERO:
El mismo, según el país, es de distinto criterio; normalmente es el derecho de ocupar la habitación entre las 15 hs. de un día y las 12 hs. del día siguiente. De manera que los días en que se inicie una etapa del tour o que se abone un hotel, la habitación deberá quedar desocupada antes de las 12 hs., independientemente del horario de llegada y/o salida, utilizando la totalidad del día o fracciones del mismo.

CANCELACIONES:
En el supuesto de producirse la cancelación total del tour y/o servicios contratados –cualquiera fuese la causa invocada, incluso por motivos de enfermedad y/o fallecimiento- se efectuarán las retenciones que se detallan seguidamente, de acuerdo con la antelación con que se efectúe la cancelación:

1) Respecto de tours con vuelos regulares: En el caso de producirse la cancelación total del tour y/o servicios contratados entre los 35 y 25 días previos a la fecha de salida, se retendrá un 10% del valor total del tour y/o servicios en concepto de gastos y honorarios de organización, entre 24 y 15 días un 25%, entre 14 y 7 días el 50%, y entre 6 días y la fecha de salida un 100%, quedando a exclusivo criterio de la Empresa el devolver la suma que considere.

2) Respecto de tours con vuelos charters: Para el caso de tours transportados en vuelos charters, la cancelación del tour y/o servicios contratados entre los 35 y 25 días previos a la fecha de salida, dará derecho a la Empresa a retener el 100% del valor total del billete aéreo según su cotización a la fecha de cancelación y el 25% de los restantes servicios incluidos en el tour en concepto de gastos y honorarios de organización. Las cancelaciones que se produzcan dentro de los 20 días previos a la fecha de salida, no tendrán devolución alguna, reteniéndose en concepto de gastos el 100% del valor total del tour y/o servicios, quedando a exclusivo criterio de la Empresa el devolver la suma que considere respecto de los servicios terrestres..

REEMBOLSOS:
Una vez que el tour se haya iniciado, la no utilización de algún servicio o el abandono del mismo, no tendrá devolución alguna.

DOCUMENTACION:
La documentación necesaria para el viaje y/o la confección de visas, deberá obrar en nuestro poder con no menos de 20 días de antelación a la salida del tour, no haciéndose responsable el Organizador vencido dicho plazo. En caso que los pasajeros sean menores de 21 años, tener en cuenta los siguientes puntos:
a)      Viajando solo, deberá tener autorización certificada ante Escribano Público Nacional de AMBOS PADRES.
b)      Viajando con sus padres, estos deberán presentar libreta de matrimonio o partida de nacimiento legalizadas.
c)       Viajando con alguno de los padres, deberán exhibir la autorización del que no viaja, certificada.

La Empresa no se responsabiliza por la documentación personal que faltare, su estado o vigencia en el momento que fuere necesaria, obtención de visados, etc., siendo esto de exclusiva responsabilidad de los solicitantes, como así también, las pérdidas o perjuicios que esta situación les pudiera a ocasionar.

RESPONSABILIDADES:
1) SOL Y SON VIAJES S.A. Empresa de Viajes y Turismo (Legajo N° 9289/96), declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en el respectivo tour o reservación de servicios: hoteles, restaurantes, medio de transporte, excursiones, etc. (Ley 18829) declinando toda responsabilidad por deficiencias de cualquiera de los servicios, como así también, por los daños y perjuicios que pudieran sufrir los pasajeros en las personas o en los bienes cualquiera sea la causa que los origine, ya que esta responsabilidad es exclusiva de la prestataria del servicio. 2) La Empresa se reserva el derecho de alterar, modificar o cancelar en cualquier momento los tours y/o servicios incluidos en el mismo, la fecha de salida y regreso, el itinerario o las excursiones cuando así lo exija el desarrollo del mismo, o por causas de fuerza mayor, o si el número de sus inscriptos no alcanzare el mínimo de pasajeros para realizar el tour, teniendo el pasajero derecho solamente al reintegro del importe abonado por los servicios no utilizados, renunciando a cualquier otro tipo de reclamo suplementario, quedando SOL Y SON VIAJES S.A. desligada de toda responsabilidad mediante el referido reintegro. 3) La Empresa no se responsabiliza por las alteraciones en los horarios, postergaciones y/o cancelaciones, comodidades, equipos utilizados, etc., de las empresas transportadoras, estado condicionado a las disposiciones de las mismas, así como tampoco, por los gastos y/o perdidas que éstas situaciones provocaren. 4) La Empresa no se responsabiliza por deterioro, sustracción total o parcial y/o extravío de equipajes. 5) SOL Y SON VIAJES S.A. se reserva el derecho de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o servicios que componen el correspondiente tour, antes o durante la ejecución de los mismos. 6) Los hoteles incluidos tienen carácter informativo, reservándose la Empresa el derecho de reemplazarlos por cualquier motivo, aún una vez iniciado el tour, siempre que asigne otro/s de la misma clasificación. 7) Las alteraciones y/o modificaciones serán informadas –de ser factible-, antes de la partida y en caso que se asignen servicios diferentes, el interesado podrá optar antes de la partida por la cancelación del tour o servicio, o bien por la aceptación y consecuente ajuste del precio. 8) Una vez iniciados los servicios el pasajero no tendrá derecho a reclamación alguna por tales conceptos, como tampoco tendrá derecho a devoluciones por aquellos servicios a que renuncie voluntariamente o por causas ajenas a la Empresa, inclusive por motivos de enfermedad, fallecimiento, etc., corriendo los gastos de regreso y demás adicionales por su exclusiva cuenta. 9) SOL Y SON VIAJES S.A. se reserva el derecho postergar o suspender razonablemente la salida o regreso del tour cuando las circunstancias así lo exijan, sin derecho a indemnización. 10) La Empresa en ningún caso se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito y/o fuerza mayor antes o durante el desarrollo del tour, así como tampoco, por sus consecuencias.

COMPAÑIAS AEREAS:
El transporte aéreo de nuestros pasajeros, se podrá efectuar a través de vuelos de frecuencias regulares y/o especiales (charters), que se contratarán con líneas aéreas comerciales. Las fechas y los horarios de partida y regreso de tales vuelos, son en consecuencia tentativos, y podrán verse modificados por parte de las compañías aéreas, según la disponibilidad de aeronaves, frecuencias horarias que las mismas presenten en cada oportunidad y por cualquier otro motivo que invoque el transportista. Consiguientemente, SOL Y SON VIAJES S.A. no asume responsabilidad alguna ante tales eventuales cambios de horarios originados en actos de terceros, así como tampoco, por la eventual demora, cancelación y/o retraso de los vuelos y sus consecuencias.
Las compañías aéreas participantes, no son responsables de ningún acto y/o acontecimiento u omisión que tenga lugar mientras los pasajeros no estén a bordo de sus aviones. El billete de transporte en uso por la compañía transportadora, cuando sea emitido, será el único contrato entre la compañía aérea y el comprador del tour y/o pasajero.

IMPORTANTE: En todos los casos, las tarifas en vuelos regulares se encuentran sujetas a modificación de acuerdo a la disponibilidad de clase del transportista existente al momento de confirmación de la reserva.